Πολιτική Ακύρωσης & Αλλαγής Ραντεβού

Στο The Wellnez, κατανοούμε ότι τα σχέδια μας μπορεί να αλλάξουν. Για να μπορούμε να διαχειριζόμαστε σωστά τη διαθεσιμότητα των ραντεβού και να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σε όλους , η ακόλουθη πολιτική ακύρωσης και αλλαγής ραντεβού ισχύει για όλες τις συνεδρίες.

​

Ακυρώσεις & Αλλαγές Ραντεβού

Τα ραντεβού μπορούν να ακυρωθούν ή να μεταφερθούν σε άλλη ημερομηνία ή ώρα χωρίς χρέωση, έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού.

​

Ακυρώσεις εντός 24 ωρών

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός 24 ωρών πριν από την προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού, ισχύει χρέωση ίση με το 50% του κόστους της συνεδρίας.

​

Μη Εμφάνηση

Σε περίπτωση που δεν παρευρεθείτε στο προγραμματισμένο ραντεβού σας χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, θα χρεωθείτε το πλήρες κόστος της συνεδρίας.

​

Επιστροφές Χρημάτων

Για ραντεβού που ακυρώνονται περισσότερες από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα τους, οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί θα επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός 24 ωρών από το ραντεβού, θα παρακρατείται το 50% του κόστους της συνεδρίας και θα επιστρέφεται το υπόλοιπο 50%.

Οι επιστροφές χρημάτων που πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις πραγματοποιούνται συνήθως εντός 7–10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο μέχρι το ποσό να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.

 

Εξαιρετικές Περιπτώσεις

Κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν πραγματικά επείγοντα περιστατικά ή απρόβλεπτες καταστάσεις. Τέτοιες περιπτώσεις μπορούν να εξετάζονται ξεχωριστά, ανάλογα με τις περιστάσεις. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν δεν μπορείτε να παρευρεθείτε στο ραντεβού σας.